انسانها ناگزیر از ارتباط با یکدیگر هستند. نخستین ابزاری را که برای ارتباط مستقیم با دیگران می توان به کار گرفت، ابزار ارتباط کلامی است. تقویت این ارتباط سبب می شود تا مخاطب شما بهتر پیام شما را درک کرده...