معمولا افراد با شنیدن واژه‌ی انتقاد، خاطرات تلخی برای‌ شان تداعی می‌شود و در برابر هرگونه انتقادی که از آنها می‌شود، حالت تهاجمی به خود می‌گیرند و مقاومت می‌کنند. با به‌ کارگیری اصولی که در این نوشته یاد...