ابتدا برای حذف کردن، با برنامه ی Advanced Uninstaller PRO 10 امتحان کنید و چک کنید ببینید حذف می شود یا خیر؟ اگر باز هم همین خطا می امد و حذف نشد، مسیر زیر را پیش بگیرید: شما باید اقدام به حذف پوشه ها و فایلهائی که گفته شده و کلیدهای رجبستری بطور دستی کنید: قبل از هر چیز یک بک اپ بگیرین. بعد از گرفتن بک اپ به ترتیب زیر عمل کنید : مرحله اول ویندوز اکسپلورر (با اینترنت اکسپلورر اشتباه نشه) رو باز کنید و روی دکمه Alt صفحه کلید فشار بدین. یک منو خواهید دید. روی Folder Options کلیک کنین و بعد روی تب View و جلوی Show hidden files and folders رو تیک زده و تیک جلوی Hide extensions for known file types رو برداشته و Ok کنید. تا انجام تمام مراحل بذارین که به همین صورت باشه. 　 مرحله دوم 　 به ترتیب روی Start > All Programs و بعد پوشه Accessories > Run کلیک کرده و بعد تایپ کنید installer و Ok کنید. در اینجا در منو روی فلش بغل View کلیک و گزینه Details رو انتخاب کنید. بعد در لبستی که میبینید هر جا که فایلی با اکستنشن msi. هست که روبروش در ستون Type نوشته شده "Microsoft Office <نام محصول> 2010", روش کلیک راست کرده و بعد روی گزینه Uninstall کلیک کنید. 　 مرحله سوم به ترتیب روی Start > All Programs > Accessories > Run کلیک کرده و تایپ کنید services.msc و Ok کنید. در اینجا دنبال Office Source Engine در ستون Status اگر Started (و یا هر چیز دیگه ای هم بود) روش کلیک راست کرده و روی Stop کلیک کنید و بعد این پنجره رو ببندید. 　 مرحله چهارم به ترتیب و مثل دفعات قبل Start > All Programs > Accessories > Run وخط زیر رو تایپ کنید (و یا کپی پیست کنید) و Ok کنید. کد: %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared توجه داشته باشید که اگر ویندوزتون 64bit هست,بجای خط بالا خط زیر رو تایپ یا کپی پیست کنید کد: %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared اگر در بین پوشه ها که به ترتیب حروف الفبا قرار گرفتن, دو پوشه Office14 و Source Engine رو دیدین حذفشون کنید و بعد این پنجره ویندوز رو ببندید. 　 مرحله پنجم باز Start > All Programs > Accessories > Run و تایپ کنید کد: %ProgramFiles%\Microsoft Office و Ok کنید توجه : در ویندوز 64bit بجای خط بالا خط زیر رو تایپ و با کپی پیست کنید کد: %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office در اینجا پوشه Office14 رو حذف کنید. 　 مرحله ششم و بعد در Root Folder روی هر درایو هارد دنبال MSOCache بگردین. بعد پوشه MSOCache رو باز کرده و پوشه All Users داخل اون رو هم پیدا و باز کنید و تمام فایلهائی رو که کد: 0FF1CE}- دارن نظیر مثال زیر کد: {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C رو حذف کنید. توجه داشته باشین که در کلمه 0FF1CE اولین حرف صفر و سومین حرف عدد یک هست. 　 مرحله هفتم باز Start > All Programs > Accessories > Run و تایپ کنید کد: %appdata%\microsoft\templates و Ok کنید و بعد دو فایل زیر رو حذف کنید کد: Normal.dotm Normalemail.dotm 　 مرحله هشتم Start > All Programs > Accessories > Run و تایپ کنید کد: %appdata%\microsoft\document building blocks و Ok کنید. پوشه Document Building Blocks رو باز کنید و در داخل اون یک پوشه میبینین که اسم چهار عددی داره بعنوان مثال 1036. این پوشه با نام چهار عددی رو باز کنید و فایل داخل اونو که building blocks.dotx هست رو حذف کنید. 　 حالا تمام برنامه ها و پنجرها رو بطور کل ببندید یعنیی هیچ برنامه و یا پنجره ای نباید روی کامپیوترتون باز باشه. بهتره ازا ینجا به بعد رو پرینت بگیرین چون ناچارین که همه چیز رو ببندین. 　 مرحله نهم Start > All Programs > Accessories > Run و تایپ کنید کد: %temp% و بعد اوکی کنید. در منوروی Edit و بعد Select All کلیک کنید. اگر منو رو نمیبینید روی دکمه Alt فشار بدین. بعد در منو روی File و بعد Delete کلیک کنید. 　 مرحله دهم Start > All Program s > Accessories > Run و تایپ کنید کد: %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data و اوکی کنید و در پوشه Data فقط و فقط فایل opa14.dat رو حدف کنید. 　 مرحله یازدهم توجه داشته باشید که این قسمت در مورد رجبستری هست و مابکروسفت توضیح داده که دستکاری رجیستری میتونه مشکلاتی ایجاد کنه و حتی گاهی به ناچار نصب مجدد سیستم لازم بشه و مایکروسفت مسئولیتی در صورت بروز مشکل به عهده نمیگیره که البته اینهم طبیعیه و همه میدونن که الکی نباید رجیستری رو دستکاری کرد. و حالا ادامه : Start > All Programs > Accessories > Run و تایپ کنید regedit و اوکی کنید. به مسیر زیر برین کد: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0 سپس در منو روی File و سپس Export کلیک کنید و در پنجره ای که برای سیو باز میشه اونو با نام DeletedKey01 روی دسکتاپ سیو کنید. بعد دوباره در حالیکه مسیر بالا یعنی HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0 افیس 14.0 رو حذف کنید. اینکارو برای زیر کلیدهای زیر هم به ترتیبی که گفته شد انجام داده و هربار با اسمی نظیر DeletedKey02 - DeletedKey03 الی اخر سیوشون کنید. در ویندوز 32bit کد: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0 کد: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-* HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE* HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14 　 در ویندوز 64bit کد: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0 کد: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0 H KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-* HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE* HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14* 　 ستاره ها بجای یک با چند کاراکتر اسم زیر کلیدها در اینجا گذاشته شدن 　 بعد کلید زیر رو پیدا کنید در ویندوز 32bit کد: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall در ویندوز 64bit کد: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall و بصورتی که برای سیو کلیدها در بالاتر گفته شد عمل کرده و اینبار هر دفعه اونها به ترتیب بصورت UninstallKey01 - UninstallKey02 و غیره سیو کنین. در زیر این کلیدها نگاه کنین و ببینین که value کد: Name: UninstallString Data: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path توضیح اینکه file_name فضائی هست که برای نام نصب برنامه و path برای مسیر دسترسی به برنامه است. اگر زیر کلید بالا نام و داده ها رو داشت اونها رو حذف کنید (با های لایت کردن و بعد در منو کلیک روی Edit و بعد Delete) و این عمل رو تا حذف کامل تما زیر کلیدهای file_name و path ادامه بدیهید 　 بعد رجیستری رو ببندید و ویندوز را ریستارت کنید. اگر که افیس با موفیت حذف شده باشد حالا میتوانید دوباره افیس رو نصب کنین.