با عرض سلام مشکل از سیستم عامل گوشی شما می باشد.اگر آندرویید باشد که به راحتی وصل و کانکت می شود. البته احتمال اینکه سیگنال ضعیف باشد وجود دارد که سیگنال ضعیف به چند تا عامل بستگی داره ... مثل سیستم عامل گوشی و میزان عمر سخت افزار گوشی و .... برنامه برای پیداکردن وایرلس و متصل شدن بهش به وفور هست . لطفا مدل گوشی خود را معرفی نمایید تا بیشتر و بهتر راهنمایی کنیم.