باسلام روی سیستمم ویندوز XP نصب است پس از دادن فرمان خاموش یا ری استارت سیستم خاموش نمی شود و سیستم کند و موس آرام حرکت می کند وقتی پردازش ها را نگاه کردم دیدم که csrss.exe بیشترین cpuرا استفاده می کند.لطفاً راهنمایی کنید که مشکل از کجاست. با تشکر