خاستگاه تعارضات در روابط میان انسان ها

یکی از عوامل تعارض میان انسان ها، تفاوت در تعریف ارزش هاست. 
 

آیا ممکن است که انسان مهارتی را بیاموزد که مانع پیدایی تعارضات میان فردی شود؟ جواب این سئوال واضح است، این امر امکان پذیر نمی باشد چرا که انسان ها متفاوت آفریده شده اند. تفاوت انسان‌ها در خلقت اعم از استعداد هوشی، جسمی و مالی برای امتحان و چرخاندن اجتماع بر محور تعاون بوده و خداوند متعال نیز بندگانش را بر پایه استعدادشان مکلف نموده و این را در آیات قرآن کریم بیان نموده است و از طرفی خداوند انسان را بیش از قدرتش موظف و مکلف نمی‌سازد.

این تفاوت ها بر اساس نقصان نیست بلکه برای شکل گیری درست نظام اجتماعی زندگی انسان بوده است. از همین روی در قرآن کریم سفارش شده است که با دیده عقلانی به این تفاوت ها نگریسته شود، تا پی به فلسفه آن برده شود. در آیه سوم سوره ملک آمده است: «و در خلقت خداوند رحمان هیچ نقصانی نخواهی یافت، بارها به دیده عقل در صنع الهی بنگر هیچ سستی و خللی در آن نتوانی یافت»

از همین روی بیش از آنکه به فکر این نقطه آرمانی باشیم که مهارتی را بیاموزیم که تعارضات میان انسان ها را از بین ببرد، لازم است مهارت حل تعارض را بیاموزیم.
 

مبانی نظری پاسخ به سئوال بالا را باید در این بخش مطالعه کنید. به 5 دلیل مهم تعارضات امری جدای ناپذیر از زندگی انسان هستند. این پنج دلیل عبارتند از:
 

یکی از تفاوت های میان انسان ها، تفاوت هایی است که برآمده از جنسیت ایشان است. دنیایی که برای یک مرد پدیدار می شود با دنیایی که برای یک زن خودنمایی می کند، تفاوت دارد. این تفاوت نه فقط در میان جنسیت های زن و مرد هست که در مقاطع سنی گوناگون نیز وجود ندارد. درکی که یک نوجوان از دنیای پیرامون خود دارد با درک یک پیرمرد تفاوت هایی دارد، نوجوان اولویت هایی را برای خود برمی گزیند که آن ها اولویتی در زندگی یک فرد میانسال یا سالمند ندارد.

از همین روی برای داشتن یک زندگی مسالمت آمیز لازم است که گاه مسائل و موضوعات پیش آمده را از دیدگاه شخص مقابل ببینیم. از همین روی، یکی از راه های حل تعارض می تواند نگاه کردن به مسئله از دید طرف مقابل است.
 

طرحواره ها هدایت کننده ادراکات، تفسیرهای شناختی، الگوهای هیجانی و انتخاب های ما می شود.
 

یکی از مواردی که بر روی نظام های ارزشی موثر است، تفاوت نسل هاست. هر نسلی بنابر اقتضای محیطی خود نیازها و خواسته های متفاوتی از نسل های پیشین و پسین خود دارد. از همین روی بسیاری از مشاوران ازدواج توصیه می کنند که نباید تفاوت زیادی میان زن و مردی باشد که خواهان ازدواج با یکدیگر هستند.
 

در رابطه زن و مردی که به عنوان همسر در کنار هم زندگی می کنند نیز به همین گونه هست. کیفیت رابطه زن و شوهری، هیچگاه خطی نیست بلکه همیشه یک منحنی سینوسی است. دوره هایی از حال خوب در کنار دوره هایی از حال بد، دوره ای از رضایتمندی در کنار دوره ای از عدم رضایتمندی، و دوره ای از ثبات در کنار دوره ای از تنش.

تفاوت میان همسران خوشبخت و غیر خوشبخت در شیوه مدیریت حال بد و دوران عدم رضایتمندی است. زوجین خوشبخت به خوبی می دانند که چگونه از این دست اندازها به سلامت بیرون بیایند به گونه ای که کار رابطه آنها، به جدایی یا خیانت کشیده نشود.
 

این تعریف از ارزش ها در اثر سن، نقش ها، بحران ها در طول زندگی تغییر می کند.