با سلام و تشكر كاربر گرامي، اگر شما به زبان انگليسي تا حدودي تسلط داريد پيشنهاد مي كنيم از خود سايت ياهو براي راهنمايي و آموزش كمك بگيريد. استفاده از آن بسيار ساده مي باشد. پس از ورود به بخش mail خود،‌در بالاي صفحه سمت راست بر روي Help كليك كرده و از منوي باز شده Mail Help را انتخاب كنيد. در اين قسمت شما عناوين موضوعات اصلي مربوط به بخش ايميل را مشاهده خواهيد نمود به طور مثال براي آگاهي از Spam و نحوه گزارش آن مي توانيد گزينه spam,viruses.... را كليك كنيد و اين بهترين و كامل ترين منبع براي آموزش ميل مي باشد. براي بخش دوم سوال شما كه ايميل ناخواسته اي در spam قرار گرفته است، براي رفع آن، ايميل مورد نظر را باز كرده و از دكمه هاي بالاي پنجره آن، گزينه Not Spam راكليك كنيد تا از اين به بعد از اين فرستنده ايميلي در Spam قرار نگيرد.