با سلام این پیغام مبنی بر عدم شناسایی مودم یا وسیله ارتباطی برای اینترنت می باشد. برای رفع این مشکل مجدداً مودم خود را نصب کنید ولی پیش از این کار پیشنهاد می کنیم به مسیر ذیل رفته: Start / Control Panel/ Phone and Modem Options/Modems سپس بر رروی مودم خود کلیک کرده و گزینه remove را فشرده تا این مودم حذف شود. سپس کامپیوتر را یکبار ری استارت کنید.