راه کارهای رسیدن به رفتار جرات مدارانه در ارتباط با دیگران

 

راهکارهایی عملی برای دستیابی به رفتار جراتمندانه

احساسات خود را بیان کنید:

• مالک احساسات خود باشید؛ آنها متعلق به شما هستند و شما نسبت به آنها حق دارید
• استفاده از واژه "من" را تمرین کنید. مثلا بگویید "من احساس نگرانی می کنم"، "من خوشحالم".
• احساسات خود را با لحنی مثبت بیان کنید.
• اگر مناسب می بینید احساسات دیگران رامنعکس کنید، مثلا "به نظر می رسد از این موضوع ناراحت هستید".

به سخنان دیگران هم گوش کنید:

• توجه خود را بر احساسات متمرکز کنید، هم احساسات خودتان و هم احساسات شخص مقابل.
• میان احساس خود و دیگران تمایز قایل شوید.
• با شخص مقابل همدردی کنید؛ این حس همدردی به بهای نادیده گرفتن احساسات خودتان تمام نشود.
• از قبول بی چون و چرای احساسات دیگران، بدون درک آنها خودداری کنید.
• بدانید که می توانید به این احساسات پاسخ رد بدهید.

رفتار مورد نظر را توصیف کنید:

• توجه خود را بر رفتار خاصی که شما را ناراحت می کند، معطوف کنید. همه ابعاد رفتاری شخص مقابل را هدف قرار ندهید.
• مکان و زمان رفتاری که شما را ناراحت می کند، مشخص کنید.
• از "بر چسب زدن" به دیگران و بکاربردن عبارات همیشگی مانند "تو همیشه منتظر فرصت هستی که مرا عصبانی کنی" خودداری کنید.
• به جای توصیف انگیزه به توصیف عمل فرد بپردازید
• از عبارات ملموس استفاده کنید.

تغییرات مورد نظر خود را مشخص کنید:

• آنچه را دوست دارید با صراحت بیان کنید.
• تغییری کوچک را طلب کنید.
• در یک زمان تنها خواستار یک یا دو تغییر کوچک باشید.
• خواسته های خود را مشخص وملموس کنید.
• از خود بپرسید که آیا فرد مقابل می تواند بدون آنکه چیز زیادی را از دست بدهد، خواسته شما را برآورده کند.
• مشخص کنید که برای دستیابی به یک توافق کدام رفتارها را تغییر خواهید داد.
• پیامد های این تغییر را مشخص کنید.

به خود و فرد مقابل اعتماد کنید:

• به نقطه مثبت روابط خود اعتبار بخشید
• تقاضا برای تغییر رفتار را میان دو عبارت مثبت قرار دهید.
• نقطه خوب و مثبت روابط خود را مشخص کنید.
• در مورد بخش مثبت و خوب روابط خود صادق باشید.

• قبول آن برای من دشوار است (بیان احساسات).
• نگرانی تو را درک می کنم زیرا کار دیگری داری که باید انجام دهی(گوش دادن به سخنان فرد مقابل).
• از تو دلخورم زیرا به رغم اینکه توافق کردیم این کار را با هم انجام دهیم، مجبوری همین حالا اینجا را ترک کنی (بیان احساسات، توصیف رفتار).
• فکر می کنم گروه خوبی هستیم، شاید بتوانیم این کاررا سریع تر از آنچه فکر می کردیم انجام دهیم، پیش از این نیز به خوبی با هم همکاری داشتیم (اعتبار بخشیدن به خود و فرد مقابل).

«جراتمندی» و زبان بدن

1. پرخاشگرانه - خشن، آمرانه، گستاخانه و بلند.
2. منفعلانه -  لبخند زدن برای آرام کردن فرد مقابل و دعوت از فرد مقابل برای نادیده گرفتن ما.
3. عوام فریبانه - حرکات نمایشی/صمیمت های مرموز.
4. جراتمندانه - حرکاتی روشن و واضح، صمیمت مناسب و سرعت عملی یکنواخت.

رویارویی با انتقاد:

• از انتقاد ناعادلانه ناراحت می شویم و آن را به دل می گیریم.
• در مقابل انتقاد واکنشی پرخاشگرانه از خود نشان می دهیم.
• با رفتاری منفعلانه و چاپلوسانه از انتقاد می گریزیم.

• انتقاد: "تو مغرور هستی".
• جراتمندی منفی: "بله درست است من در حال حاضرنیازهای خود را در اولویت قرار می دهم ".
• پرسش منفی: "فکر می کنی  در چه زمینه هایی مغرور هستم؟ ممکن است دقیق تر بگویی "؟

بیشتر بخوانید :
انواع سبک ارتباط با دیگران
مهارت رفتار جرأت مندانه
ده نکته مفید برای ارتقا مهارت های ارتباطی مان
قدرت نه گفتن را بیاموزیم